星期四, 12月 17, 2015

[Royal Caribbean]It's The Ship 2015 (20 - 23 Nov)

星期一,一個平靜無聊的上班天,接到一通電話差點在椅子上尖叫起來,之前參加Guvera It's The Ship活動的負責人聯絡我,說我是第四名Top Streaming, 因為第三名無法出席所以由我頂上,贏得這個周五It's The Ship的來回船票!天啊!!!!!不管三七二十一!馬上通知老板請假 XDDD 殊不知卻是噩夢的開始。整體來說真的不是啥好的經驗,如果和我去年的Costa Victoria(簡稱CV)比較起來,Royal Caribbean (簡稱RC)真的是差勁咯,和我之後另一個周末的Costa Victoria再次比較,RC 更是糟糕,簡直是吐血,到底如何吐血法卻聽我慢慢細訴。

Thanks Guvera
船名:Royal Caribbean - Mariner Of The Seas
費用:無 (獎品價值1900++美金)
飲食:船上限定自助餐,餐廳(有時間限制),Room Service (午夜12點前)都是免費。其他都要收費,啤酒,雞尾酒起步價10元美金一杯。(殺人啊,Costa才5元美金)
船上小費:一人美金30多
船上貨幣:美金
如何付費:房卡tied with 信用卡,或現款 (需給抵押金)
房間:9楼的室内雙人房-无窗(臨時找不到人的情況,就約了我室友,表妹都快哭了,因為她護照放在家,只好。。。。被我放棄)
時間:11月20號周五5點開船,23號周一下午2點抵達。(5天4夜遊)
行程:
第一天:開船(不准时)
第二天:晚上抵達Langkawi, 下船參加Beach Party,午夜开船(不准时)
第三天:海上
第四天:早上8点抵達新加坡 (只有这个最准时了)

Let the nightmare begin~~~~

左边就是RC,右边则是下一周要上的CV

第一天:11月20號周五
上船時間為下午1-4點,船上有下午茶。
地點:Marina Cruise Center
拿了半天假,和室友準備開始上船大吃大喝,沒錯,我們的目的絕對不是Party :P, 我們沒興趣參加Party。


結果很不幸噩夢開始了,我們排隊排了3個小時,輪到我們的時候他們說找不到我們的資料,叫我們拿顏色卡(號碼卡已經排完去另一邊等), 沒關系我們等咯,一邊等待的同時我們打電話給活動負責人,他請我們去右邊的另一個小櫃臺,結果那個櫃臺大排長龍,大家都和我們一樣,找不到名字,後來工作人員說是系統down,只有她能夠manual check in, OMG?????幾千人卡在這裏只有一個人可以manual check in, RC 你在和我開玩笑嗎?等了一個小時多你告訴我系統死掉只有一個人會???只有一個人會,只有一個人會,只有一個人會(很重要,要重復三次)最後大家怨聲四起,5點了,船也開不了,以為金發大嬸叫我們放心了,船不會開走的,已經會讓我們全部人上船,我說大嬸,現在我們在這裏6個小時無水無食物,上不了船,也無法離開(因為行李已經上去了),你想我們怎樣阿,她卻說船上食物無法拿下來分給我們,auntie,如果我是你我隨便叫一個人搭Taxi去MBS的super market買水咯,反正那麼多個工作人員站著看我們,你看我我看你,什麼也做不了,為什麼不去買!cruise center唯一的一家7-11又賣完了,真的要我們死咩?6個小時阿auntie。

(內心OS:真心覺得一個偌大的公司居然沒有Plan B,他們只會說這是第一次發生,哈咯~有第一次就有第二次, 鐵達尼夠號稱永遠不會沈咯,結果還不是沈了?難道你們要等事情發生來才來想plan b???)


經過6個小時無水的狀態我們終於在工作人員隨便的狀況下全部上船了。(6個小時沒吃飯還不至於餓死,我只是後悔早知道不要拿半天假,也應該吃了午餐才來)

可是。。。沒錯。。。可是,我們還是被卡在甲板上,為什麽還無法進去房間呢?因為系統仍然找不到我們的名字,只是甲板上終於有水喝了,難喝的香檳出場,這時候我真心覺得你給我白開水比較好啊。這時候大約還有幾百人開在甲板這裏進不去,埋怨不爽的程度直接升級,在cruise center大家都是Fxxx粗口問候工作人員,甲板上,不只是粗口,喊退錢下船的也來了,我個人毛躁的情況也升級了,第一,我的行李哪裏去了,如果你說找不我們的房間,工作人就說,行李有房間號碼,所以已經在房門外了,我就說:我人進不去(找不到房間),我的行李反而上去了,不如你也給我行李的tag,把我當行李送進去好了,Fxxxxx!

更荒謬的事情發生了,他們的系統重啟,我室友進去了,我被卡在甲板上,旁邊有一個ang mo (就是洋人)和我一樣,朋友進去了,自己卻卡在甲板上因為我們的房卡有問題。

當然啦,剛在的工作人員隨便的弄一弄,看我的卡,名字都看不清咯,我的忍耐度也升級到爆發的程度了,從剛才到現在,沒有一句道歉,我投訴,結果那個穿這制服的混蛋反而要我們Stop, 怎樣,是要趕我們下船嗎?退錢阿!把行李拿下來啊,我們下船回家!


就是這位制服哥了,我知道你有壓力,但是會發生這樣的事難道不就是你們自己的責任嗎?如果你們有plan b,如果你們有其他人可以manual check in,雖然最後還是無法準時開船,但至少不會被問候全家吧。大家的心情都被破壞了,我們還要看你們工作人的臉色????RC你真的是非常不專業阿!(這和包船舉辦活動的公司無關阿)

下午1點大家排隊check in,7點 我才成功進入房間,真的what the fuck 咯!

我的房間:

美金1900多的房間,有一張小沙發,房間內居然有礦泉水(一般上應該不提供,不過這是該活動主辦單位的贊助商,因為我發現不是每間房間都有水,至少我認識另一個房間的朋友就沒有,他是其中一個贊助商的員工)

把行李放回房間,請人把雙人床分開成兩張單人床我們就去吃飯了,沒空想,隨便閱讀一下每日船報,就跑去自助餐的餐廳解決晚餐(其實應該要去餐廳的)

從窗口望著我那下周應該乘搭的CV,這時是7:30, 船大約7:30pm-8pm這段時間開始離港,(大概也被新加坡狠狠地罰款了吧,應該的!活該!)

吃飽喝足,該party的就去party,類似我們不是party 咖就到處走走, 我也盡量收拾之前不好的情緒盡量以原本期待開心的心情看人家party 。


由於百分之99%都是party咖,只有少數的1%是來走走的,所以到處都沒人, 難得安靜拍照不用閃人頭。

小插曲:本來晚上8-9點左右會收到明天活動時間表的船報,結果隔天早上吃完早餐才收到:(

第二天:11月21號周六,5點半之前都在海上行駛,之後抵達Langkawi

Party過後的早上特別的安靜,因為大家才剛回房休息睡覺,下午再繼續Party,所以早上的餐廳是我們的!

餐廳的面包很好吃,我在想,是不是Cruise的面包都很好吃呢?
單點的早餐也不錯,也稍微平服了昨天不開心的心情,希望今天就這樣繼續維持下去!今天的早午晚餐打算就一直來這裏解決!

早餐過後繼續散步,勢要把船頭船尾都給他走一遍(其實是曾現在沒人啊)


提示:船上有畫作拍賣,如果猜對某畫的拍賣價的價錢也有機會得到禮物,同時現場也有難喝的香檳提供,好喝的要自己買XD

小插曲:傍晚5:30,無法準時抵達Langkawi (由於第一天的情況我已經眼神死)
大約傍晚7點,我們根據住的房間樓層被安排在劇院等待下船,這時候有一場免費限制級的show來了。
這兩個女的大概喝醉或有吃藥吧,在等下船的時候突然跑上臺表演脫衣舞。鬧了蠻久的,最後被船上的保安帶走。其實party的光線外表的背後就是一夜情,購買明信片的時候可以聽到一群血氣方剛的說中文的男孩要買安全套,也聽得到很多類似這樣的對話:“昨晚拿到很多漂亮妹妹房間的號碼”, 或 “有一個開價美金500的,然後現在免費,cheap到要死”

大概7:30左右我們才能下船,這時候系統又來了!說掃描了條碼後顯示的照片不一樣,後面的人都在叫囂了,最後上面只是工作人員,只要掃描後是綠燈就讓他們下船。
Party派的陸續上大會安排好的巴士前

往沙灘派對,沒去派對的就是到沙灘散布後在回來。我們也是如此,散步一下就回到孤寂安靜的船上享受寧靜,其實我們回去的時候還有很多人等著下船呢(偷笑,人家還以為我們忘了拿房卡)是的,因為一上船護照就會被收去,房卡就是我們的護照。








安靜的甲板~其實這時候我會很享受一個人,如果是一個人的話

之後回到房間的驚喜:

有眼睛的兔子!!!!之前看過別人的遊記,說他們留言給克服挑戰他們的手藝。於是我也輪流了一張紙條,希望對方可以給我一只熊貓,最後我有沒有得到呢?

第三天:11月22號周日

今天早上的日出,依然多雲沒有鹹蛋可看,周圍也有很多派對剛結束要回去休息的旅客。
今天的船報通知可以取回護照,同時也有2個節目可以看,晚餐也要求需穿正式禮服出席。
終於比較像平時渡輪該有的節目了,可惜那個攀巖的大排長龍我玩不到(他們不去派對了嗎?)Ice Skating的演出很精彩,晚上還有DreamWorks的遊行,以及一場舞蹈表演。

晚餐前的小插曲:
上圖:左邊是Non-cash transaction only, 右邊是Cash transactions only
船報沒有特別註明房卡有tied 信用卡的無需理會,會自動扣賬,所以我跑去排隊排在Non-Cash 那排,排了很久,有一個工作人員就一個個問,輪到我我就說credit card payment,她就叫我去排Cash transaction, 重新再排一次,她又問,然後又tied的會自動扣賬無需排隊。
你一開始就不會說清楚嗎?此地無銀三百兩你知道嗎?多此一舉貼什麽non cash transaction, 所謂的non cash transaction居然就是普通的客服櫃臺。你們的Royal Caribbean的服務真的有問題咯!

DreamWorks Parade










晚餐(香檳是剛剛parade帶進來的)





晚餐之後就是King Julien出來和大家拍照

看我回房後發現什麽?
當當當~~~~客房服務的工作人員說是小熊貓。。。。。
哈哈哈哈蠻可愛的阿~~

之後的劇場表演:

天亮前抵達新加坡的Party

最後一天:11月23號周一
隔天早上順利準時抵達新加坡!!!!!
OMG。。。。。我本來已經預了可能打電話給老板請假了~~

整個行程活動方面我不覺得有什麽好挑剔,大家都玩得很高興(雖然我並無參與)
但是~~~關於RC自己的本身的系統與服務絕對需要在加強,10顆星如果可以Negative 就是-10, 一開始已經大煞風景了,沒道歉,員工沒禮貌當我們是笨蛋。


RC,如果你有錢請你請好一點的電腦工程師,而不是發生問題就賴別人,應該always 準備plan b, 不是發生了就說“我也不能做什麽”, 我不覺得你不是不能做什麽,而是你想不到應該怎麽做。這件事之後我google online也發現其實不是你們說的第一次發生,已經發生過無數次了,但你們都沒有去解決放任它發生,你想消費者收取5星服務的高額費用卻給一個不如3星hotel都會給的服務,說真的我很失望,真的是要我拿錢出來做你們的cruise是不可能的。



當然跟誰去也蠻重要的,可能街上拉一個陌生人免費帶她去玩她都會感激你吧,不會顧著主動和洋人聊天而不理你。
更多照片:Royal Caribbean

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